Questions sur nos produits
Quels types de souvenirs proposez-vous ?
Nous offrons une large gamme de souvenirs emblématiques de Lyon, tels que des magnets, porte-clés, boules à neige, articles de papeterie, textiles, et objets de décoration. Nos collections mettent en avant des figures lyonnaises comme Guignol, Le Petit Prince, ainsi que des créations artisanales locales.
Vos produits sont-ils fabriqués localement ?
Oui, nous privilégions les produits "Made in Lyon" et collaborons avec des artisans locaux pour vous proposer des articles authentiques et de qualité.
Proposez-vous des articles pour enfants ?
Absolument ! Nous avons une sélection dédiée aux enfants, incluant des livres, jeux, peluches et autres souvenirs adaptés aux plus jeunes.
🛒 Commandes et paiements
Comment passer une commande en ligne ?
Il vous suffit de naviguer sur notre site souvenirsdelyon.com, d'ajouter les articles souhaités à votre panier, puis de suivre les étapes de validation de commande.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : Visa, MasterCard, Maestro et American Express.
🚚 Livraison et retours
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions nos produits en France et dans le monde entier via Colissimo.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient en fonction de la destination. En général, comptez 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour retourner un article. Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine.
🏬 Nos boutiques à Lyon
Où sont situées vos boutiques physiques ?
Nous avons deux boutiques dans le Vieux Lyon :
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46 rue Saint-Jean, 69005 Lyon
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8 place Saint-Jean, 69005 Lyon
Quels sont les horaires d'ouverture ?
Nos boutiques sont ouvertes tous les jours de 10h00 à 19h00, y compris les week-ends.
📞 Contact et service client
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre par téléphone au 04 72 56 81 30 ou par email à contact@souvenirsdelyon.com.
Proposez-vous des conseils personnalisés ?
Oui, notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller sur le choix de souvenirs, que ce soit en boutique ou en ligne.
🎁 Offres spéciales et actualités
Proposez-vous des promotions ?
Nous offrons régulièrement des promotions et des nouveautés. Pour ne rien manquer, abonnez-vous à notre newsletter via notre site www.souvenirsdelyon.com
Comment rester informé de vos actualités ?
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